保修條款及細則

劉氏 (亞洲) 分銷有限公司(以下簡稱「本公司」)將為在保養期內且正常使用的產品提供保養服務及更換瑕疵零件,但產品故障並經本公司服務人員確認無誤後方可進行。

除非另有說明,所有攝影產品均享有1年或5年的保養。平行進口的產品享有7天保養。對於非我公司代理的產品,我們建議客戶參考產品包裝上提供的代理商資訊。如果您需要進一步協助,我們建議您聯絡相應的代理商。

本公司出售相紙、即影即有相紙、菲林、一次性即棄相機屬一次性消耗品,消耗品均不設任何保養、維修或退換。

此項服務僅由本公司提供並視情況考慮。所有更換的零件均為本公司所有。保養計畫的條款和條件如下:

在以下情況下,本公司將全權酌情決定是否收取維修/更換服務費或不進行維修/更換服務:

  • 因產品結構或規格與包裝和使用手冊中所述的差異而造成的損壞;
  • 因使用非製造商生產的零件/配件造成的損壞;
  • 未依照使用手冊使用、維修或維護產品(因未在受控環境下使用產品而造成的損壞,包括但不限於超過額定值、異常變化或不適當的電壓、電流、電磁和公共電路等);
  • 因意外事故(包括衝擊、撞擊、跌落、進水或進沙)造成的損壞;
  • 未經本公司授權的人員或客戶自行進行的調整、改造、分解、清潔或維修所造成的損壞;
  • 因使用盜版軟體造成的損壞;
  • 因使用過程中感染病毒造成的損害;
  • 因不可抗力造成的損壞;
  • 因您的疏忽、誤用、故意行為、遺漏、產品故障或非本公司運送產品而造成的損壞;
  • 產品非由本公司或其授權經銷商供應;
  • 產品及其配件和備件已停產。

除非產品在保養期或延長保養期內免費維修,否則客戶應向本公司支付實際維修費用。客戶應在產品退還給客戶時支付款項。所有付款應以港幣現金或信用卡支付。不接受支票付款。

本公司擁有唯一及絕對酌情權,決定維修是否可維修。若公司在檢查產品時,自行決定維修

  • 不可維修,或
  • 因非公司提供的零件故障而不可維修,或
  • 因客戶或未經授權的人員濫用、誤用或誤用產品而不可維修,

本公司保留將產品退還給客戶而不予維修的權利。

本公司將按照服務訂單中的說明對損壞的零件進行維修。若客戶未指定維修,客戶仍應承擔本公司自行決定認為必要的維修費用。

對於任何非製造商硬體或軟體相關問題導致的產品故障,或與產品連接的任何配件的損壞或故障,本公司概不負責。

對於因本公司任何技術人員、員工或獨立承包商的任何行為、疏忽或過失或任何不可抗力事件造成的任何損害、損失、責任(人身傷害或死亡除外),包括但不限於任何資料或軟體的遺失或損壞,本公司對客戶或任何第三方概不負責。在任何情況下,本公司在服務訂單項下的最大責任應限於客戶根據本協議支付的總金額。

本公司將盡一切努力保護收到的產品,但對於超出公司合理控制範圍的情況(包括但不限於戰爭、暴動、罷工、禁運、天災、竊盜或政府乾預)造成的損失和損害,本公司不承擔任何責任。

責任:

本公司可在檢查、維修或更換零件的過程中拆卸產品並重設其設置,而無需事先通知客戶。任何因此更換的損壞/缺陷零件均歸本公司所有,且不可退還。

檢查前,您有責任確保儲存在外部儲存媒體或內建記憶體中的所有資料均已備份。

在任何情況下,本公司均不對因檢查、使用或維護外部儲存媒體或內建記憶體而導致外部儲存媒體或內建記憶體或其資料或版權的遺失或損壞而造成的任何直接或間接損失、損害或洩漏承擔責任。

本公司保留在未經客戶書面許可的情況下拒絕客戶對外部儲存媒體或內建記憶體進行檢查的權利。